Codes USSD

Ce que ça change pour vous

Les codes USSD sont ces séquences que l’on tape sur le clavier d’appel comme un numéro de téléphone. À proprement parler, USSD (Unstructured Supplementary Service Data) désigne un mécanisme voisin, prévu pour des services que la signalisation standard ne couvre pas, mais l’usage courant donne ce nom à l’ensemble de ces codes. La spécification 3GPP TS 22.030, publiée aussi par l’ETSI, en fixe la structure : une procédure commence par *, #, **, ## ou *# et se termine par #, et sert à activer, désactiver, consulter ou effacer un service. Pour les renvois d’appel, les codes de service sont 21 (renvoi inconditionnel), 67 (occupé), 61 (sans réponse), 62 (injoignable), 002 (tous les renvois) et 004 (tous les renvois conditionnels).

En pratique, d’après la page d’assistance d’Orange :

• *#21# affiche l’état du renvoi systématique et le numéro enregistré, tandis que *#61#, *#62# et *#67# donnent l’état des renvois sans réponse, injoignable et occupé ;
• ##21# annule le renvoi systématique, ##004# annule les renvois conditionnels et ##002# annule tous les renvois programmés manuellement, ce qui réactive chez Orange les renvois vers la messagerie vocale 888 ;
• la fonction n’est pas disponible pour tous les forfaits (chez Orange, elle ne l’est pas pour les clients Mobicarte et les forfaits bloqués) : si un code ne produit aucun résultat, vérifiez auprès de votre opérateur.

Ces codes interrogent des réglages gérés par le réseau, et non le contenu de votre téléphone : un résultat « aucun renvoi » ne signifie donc pas qu’aucun logiciel espion n’est installé sur l’appareil, et il ne remplace pas une vérification des applications et des autorisations. Dans l’autre sens, ne composez jamais un code dicté par un interlocuteur au téléphone, car c’est le procédé d’escroqueries qui activent un renvoi d’appel à votre insu.

Exemple

En juillet 2026, la Banque Royale du Canada (RBC) publie une alerte sur une escroquerie de renvoi automatique d’appels : des fraudeurs se faisant passer pour des employés de la banque affirment que le compte est compromis et demandent de composer un code, par exemple *21 suivi du numéro de l’escroc. Selon l’alerte, ce code active à l’insu de la victime le renvoi des appels, ce qui permet à l’escroc d’intercepter les appels et les textos entrants, dont les codes d’authentification multifacteur. La banque recommande de désactiver aussitôt le renvoi en composant ##002# puis la touche d’appel, et de ne jamais composer un code comprenant des symboles à la demande d’un appelant.

À ne pas confondre avec

• Les menus de renvoi d’appel du téléphone : une interface propre au fabricant, qui transmet au réseau les mêmes procédures normalisées que les codes saisis au clavier.
• Le code *#06# : il ne s’adresse pas au réseau, car il fait simplement afficher l’IMEI de l’appareil.
• Un logiciel espion : un programme installé sur le téléphone lui-même, que ces codes ne permettent pas de détecter.